Politica de Uso

Registro de Dominio y Contración de Web Hosting

El Hospedaje de Sitios Web o Web Hosting consiste en brindar a las personas interesadas en publicar su sitio de Internet la infraestructura tecnológica, las herramientas, soluciones y servicios de administración y mantenimiento necesarios para tener presencia en la Red de Redes.

Para poder contar con un Web Hosting es necesario registrar un Dominio. El Dominio es el nombre único que será el sello distintivo de cada empresa u organización para tener presencia en Internet: www.tuempresa.com

Contratación

Contratar cualquiera de nuestros servicios es muy sencillo, requisita los formularios de contratación y en 24 - 48 Hrs. tendrás tu página en línea:

Registro de Dominios

Busca tu Dominio. Es importante revisar el nombre que creaste para asegurar que esta disponible.

(Existe la posibilidad de que algunos dominios se encuentren en etapa de liberación y aparezcan en nuestro sistema como disponibles, desafortunadamente estos dominios no se pueden registrar de manera inmediata y existe el riesgo de que el cliente anterior lo pueda reactivar)

En cualquier caso el registro de dominio queda totalmente confirmado en el momento de recibir la configuración y accesos FTP de su servicio vía correo electrónico.

Renovación de dominio:

La renovación se realizará de forma anual o bien por los años que desee, una vez concluido este lapso, podrá renovar de forma anual o por un periodo mayor en el caso de que el cliente así lo desee, de lo contrario el dominio volverá a quedar libre al público. centrevalue.com dará aviso del vencimiento con anticipación para realizar el pago correspondiente con tiempo y así evitar la pérdida del nombre.

Es responsabilidad del cliente mantener actualizados los datos que aparecen en el registro de su(s) nombre(s) de dominio WHOIS (Nombre , dirección y correo electrónico) ya que estos datos se tomaran para realizar las notificaciones correspondientes. Si el dominio se transfiere a otro provedor es necesario que se encuentre vigente y que la cuenta no presente ningún adeudo, que se envíe una carta por fax solicitando la transferencia correspondiente y que se inicie el trámite de transferencia con el nuevo proveedor de servicio.

Transferencia de Dominios Internacionales con centrevalue.com

Deberá solicitar a su provedor de servicios actual (de preferencia por escrito) apunte los DNS de su dominio al servidor de centrevalue.com

Una vez apuntados nuestro equipo de Soporte Técnico solicitará la transferencia de su dominio a los servidores de centrevalue.com de forma automática vía correo electrónico al mismo(proveedor actual), es de vital importancia notificar a este sobre dicha modificación ya que deberán desbloquear y aceptar la petición de transferencia para que esta sea exitosa, en un lapso no mayor a 7 días hábiles el dominio apuntará totalmente a nuestro servidor. Es importante tener en cuenta que la transferencia de dominio de servidor a servidor renueva de forma automática el mismo generando un costo extra según la tarifa actual de la transacción. (Asegure con su proveedor que el dominio este apuntando a nuestro servidor antes de iniciar el procedimiento de migración ya que de no realizarse no podrá ser brindado el servicio antes de los días señalados.)

NOTA: Si cuentas con el login y password esta información será de gran utilidad para hacer cualquier movimiento.

Pagos

Una vez realizada la contratación de nuestros servicios podrás elegir una de las siguientes formas de pago:

Cargo a Tarjeta de Crédito. puedes solicitar el servicio de cargo a tu tarjeta por medio de la plataforma de paypal o 2checkot. Son bienvenidas todas las tarjetas VISA y Mastercard.

Depósito Bancario. Para tu mayor comodidad, podrás realizar tu pago en cualquier sucursal del banco HSBC. mediante transferencia electrónica a la cuenta Nº 6233399106, Sucursal 018, (CLABE: 021767062333991065) -Para este caso si tu cuenta no esta activada en un lapso de 8 a 12 horas será necesario enviar copia de la ficha de deposito al correo de : info@centrevalue.com, en ambos casos a nombre de: Briceida Cisneros Ramos.

Paypal. También Puedes pagar a través de esta plataforma de pago.

Las cuotas pagadas por anticipado por la prestación de los servicios en ningún caso serán rembolsables aun y cuando no hayan sido utilizados.

Es importante mantener los pagos de los servicios al corriente, si estos son suspendidos centrevalue en ningún momento bonificará o descontará los días que el servicio este desactivado por falta de pago.

Para notificar la realización de un pago, aclaración, o cualquier duda relacionada con Cobranza por favor refiérese a : info@centrevalue.com donde con gusto te atenderemos.

Servicio y Soporte Técnico

centrevalue.com no será responsable en modo alguno por cualquier daño ocasionado a el cliente o a terceros como consecuencia de la falta de servicio o por mal funcionamiento del mismo cualquiera sea la causa de dichas fallas. Es responsabilidad del cliente contar siempre con un respaldo de la información colocada en nuestro servidores.

centrevalue.com proporciona a sus usuarios una eficaz asistencia de Soporte Técnico que te facilitará toda la información que necesites sobre nuestros servicios, y dará respuesta de forma rápida y eficiente a las dudas técnicas que te puedan surgir.

Condiciones

- No se brindará Soporte Técnico u otro servicio en caso de que exista un adeudo en la cuenta, o esta se encuentre suspendida.

Motivos de Suspensión

- No realizar el pago de forma oportuna. Si tu cuenta registra un retraso en el pago de los servicios contratados mayor a los 30 días naturales, ésta será suspendida y el costo de reactivación será de $250.ºº sin excepción.

- SPAM. Envío Masivo de Correo Electrónico: El envío masivo de correo electrónico no solicitado queda ESTRICTAMENTE prohibido, desde uno de nuestros servidores como de una dirección de correo electrónico o dominio mantenido en los mismos.

- Hacer uso ilegal o ilícito del servicio prestado es causa de suspención.

- La publicación de Material, que viole o atente los derechos, la moral, así como la integridad pública, aliente conductas que puedan constituirse en ofensas criminales o puedan comprometer la responsabilidad civil o penal.

- La Creación , reenvío, colocación o distribución de mensajes en cadena de cualquier tipo, así como de Virus intencional.

centrevalue.com se reserva el derecho a denegar, cancelar o suspender el servicio a la órden de infracción de cualquier término o condición anteriormente mencionado.

Cancelación y/o Migración de Dominio y Web Hosting

Los trámites a realizar para la cancelación y/o migración del servicio (s) son los siguientes:

- El Cliente asumirá la responsabilidad de notificar la cancelación del servicio en los terminos establecidos en las políticas de centrevalue.com , en caso contrario acepta pagar los saldos vencidos que su cuenta hubiese generado, los cuales deberán ser cubiertos durante los siguientes 3 días hábiles, de lo contrario, deberá pagar el servicio del siguiente mes completo.

- Es necesario enviar vía correo electrónico: info@centrevalue.com, una carta dirigida al departamento de Hosting, especificando los motivos por los cuales desea hacer dicha cancelación y/o migración, así como anexar el comprobante del depósito correspondiente al pago de su último servicio. NO se aceptarán cancelaciones vía telefónica de manera verbal, todas deberán de ser rigurosamente y sin excepción, por escrito, para aclaraciones posteriores.

NOTA: Verifique que su cancelación haya sido debidamente recibida por el Depto. de Web Hosting, centrevalue.com no se hace responsable por solicitudes no enviadas a tiempo.

Una vez cumplido el procedimiento anterior, el servicio será cancelado en forma definitiva. En caso de migración todos los datos serán proporcionados por parte de centrevalue.com al nuevo proveedor de servicios tales como : Login , passwords , DNS, etc.

Al término de cualquier contrato de servicios celebrado con centrevalue.com , entregará al Titular la administración total del dominio el cual es propiedad del cliente.

-  Si una cuenta presenta un retraso en sus pagos de más de 30 días , la cuenta será cancelada.

- Si la cuenta presenta un retraso en sus pagos de más de 60 días , toda la información  (archivos, programas, correos electrónicos, imágenes, etc) almacenada en nuestros servidores será eliminada definitivamente, siendo responsabilidad del cliente generar los respaldos correspondientes.

Titularidad de Cuenta de Servicio

Con el ánimo de ofrecer protección a la información registrada en su cuenta le informamos que el titular de la misma sera el único responsable y con privilegios asignados de autorizar cualquier tipo de cambio, alta, movimimento o cancelación del servicio.

El titular de la cuenta sera la persona que realice la contratación directa del servicio la cual registrará nuestra base de datos. En caso que el titular requiera asignar privilegios de administración a otra(s) persona(s) es de vital importancia nos lo haga saber por escrito desde la cuenta de correo proporcionada a la contratación, ya que por seguridad no se le brindará información a ninguna otra persona que el titular no haya autorizado de forma previa por escrito pese argumente cualquier tipo de derecho.